Cher Client ;

Dans le but de mieux vous servir , Les Produits d’étanchéité Hercules Canada , utilisent un programme d’amélioration continue ISO 9001. Une partie essentielle du succès de ce programme est l’information reçues de notre source la plus précieuse vous – nos clients . Nous vous prions de prendre quelques minutes de votre temps et compléter ce sondage .


Merci de votre coopération.

Ken Flood, Gérant , Systèmes de Qualité

Barrie , ON

Nom d’entreprise: 

Ville: Province 

Date de votre dernière commande avec Hercules:

Avec quelle branche Hercules? Barrie. ON Dorval, QC Edmonton, AB

Comment avez-vous placez la commande? Telephone Telec Courriel Autre

Comment évaluez-vous le service reçu?

Efficace Excellent Bon Moyen Mediocre

Amical Excellent Bon Moyer Mediocre

Compétent Techniquement Excellent Bon Moyen Mediocre

En Général Excellent Bon Moyer Mediocre

Disponibilité des pièces Excellent Bon Moyen Mediocre

Avez-vous reçu les produits? Oui Non

Bonne Quantité? Oui Non

Bon Prix? Oui Non

Est-ce que la qualité du produit répondait à vos attentes? Oui Non

Est-ce que la méthode d’expédition était la bonne? Oui Non

Est-ce que l’envoie est arrivé en temps? Oui Non

Le colis était-il empaqueté de façon à protéger le contenu? Oui Non

Le produit était-il bien identifié et empaqueté? Oui Non

La facture est-elle arrivé rapidement? Oui Non

La facture était-elle facile à comprendre? Oui Non

Comment pouvons nous mieux vous servir?